Conduisez des audits internes efficaces selon ISO 19011
La formation PECB Certified Management Systems Internal Auditor développe les connaissances et les compétences nécessaires pour établir, mettre en œuvre et améliorer un programme d’audit interne, puis planifier, conduire, clôturer et suivre des audits de systèmes de management.
Le parcours s’appuie principalement sur les lignes directrices d’ISO 19011, les exigences communes aux normes de systèmes de management et les bonnes pratiques d’audit. Il convient aux professionnels intervenant sur un ou plusieurs référentiels, notamment ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO/IEC 27001, ISO 50001 ou ISO 37301.
En un coup d’œil
- Organisme de certification : PECB
- Certification préparée : PECB Certified Management Systems Internal Auditor
- Acronyme : CMSIA
- Référentiel principal : ISO 19011
- Domaine : Audit interne des systèmes de management
- Durée totale : 4 jours
- Formation : 3 jours
- Examen : 4ᵉ jour
- Durée de l’examen : 3 heures
- Format actuel : 60 questions à choix multiples, à livre ouvert
- Seuil de réussite : 70 %
- Domaines évalués : 3
- Langue de la brochure officielle : Anglais
Comment la durée est-elle calculée ?
La page et le catalogue PECB présentent le contenu pédagogique comme une formation de trois jours. La brochure officielle indique toutefois une durée totale de quatre jours et réserve le quatrième jour à l’examen de certification.
ANOHA affiche donc 4 jours au total : 3 jours de formation et 1 jour d’examen, conformément à la méthode utilisée sur les autres fiches PECB du site.
Pourquoi suivre cette formation ?
L’audit interne permet d’évaluer si un système de management est correctement mis en œuvre, maîtrisé et amélioré. Il aide également l’organisation à identifier les non-conformités, les risques, les dysfonctionnements et les possibilités d’amélioration avant un audit externe.
Cette formation vous aide à :
- comprendre les concepts, principes et objectifs de l’audit interne ;
- distinguer les audits de première, deuxième et troisième partie ;
- interpréter les lignes directrices d’ISO 19011 ;
- comprendre les exigences communes aux normes de systèmes de management ;
- identifier les compétences et comportements attendus d’un auditeur interne ;
- établir les objectifs, le périmètre et les responsabilités d’un programme d’audit ;
- déterminer les ressources nécessaires au programme d’audit ;
- sélectionner et évaluer les membres de l’équipe d’audit ;
- planifier un audit interne fondé sur les risques et les priorités de l’organisation ;
- choisir des méthodes d’audit adaptées, sur site ou à distance ;
- préparer un plan d’audit, des listes de vérification et des documents de travail ;
- conduire les réunions d’ouverture et de clôture ;
- collecter, vérifier et analyser les preuves d’audit ;
- réaliser des entretiens et gérer les situations difficiles ;
- formuler des constatations et rédiger des non-conformités ;
- préparer et diffuser un rapport d’audit pertinent ;
- évaluer les plans d’actions correctives et réaliser le suivi ;
- améliorer continuellement le programme d’audit interne ;
- préparer l’examen PECB Certified Management Systems Internal Auditor.
À qui s’adresse la formation ?
Cette formation s’adresse notamment :
- aux auditeurs internes ;
- aux personnes exerçant des rôles et responsabilités liés à un système de management ;
- aux professionnels participant à l’audit et au maintien d’un système de management ;
- aux personnes souhaitant devenir auditeurs internes ;
- aux consultants impliqués dans les audits internes ;
- aux responsables chargés d’assurer la conformité aux normes de systèmes de management ;
- aux responsables qualité, environnement, santé et sécurité, énergie, conformité ou sécurité de l’information ;
- aux pilotes de processus et responsables opérationnels participant aux audits ;
- aux professionnels souhaitant auditer plusieurs référentiels au moyen d’une méthode commune.
Objectifs d’apprentissage
À l’issue de la formation, les participants seront capables :
- d’expliquer les concepts et principes fondamentaux de l’audit interne ;
- d’interpréter les lignes directrices d’ISO 19011 dans le contexte d’un système de management ;
- d’établir, mettre en œuvre, surveiller, revoir et améliorer un programme d’audit interne ;
- de définir les objectifs, critères, périmètres, méthodes et responsabilités des audits ;
- de préparer efficacement un audit interne et les documents nécessaires ;
- de conduire les activités d’audit et de communiquer avec les parties concernées ;
- de recueillir et vérifier des preuves d’audit suffisantes et appropriées ;
- de produire des constatations, des conclusions et un rapport d’audit ;
- d’évaluer les actions correctives et de réaliser le suivi des non-conformités ;
- de contribuer à l’amélioration de l’efficacité du système de management.
Approche pédagogique
- présentation des théories, approches et bonnes pratiques d’audit interne ;
- étude des principes et lignes directrices d’ISO 19011 ;
- exemples liés à différents systèmes de management ;
- exercices de préparation, de conduite et de clôture d’audit ;
- mises en situation relatives aux entretiens et aux réunions d’audit ;
- travaux sur les preuves, les constatations et les non-conformités ;
- questions autonomes et quiz fondés sur des scénarios ;
- échanges entre le formateur et les participants ;
- révision structurée des trois domaines de compétence.
Prérequis
PECB demande une connaissance de base de la structure commune et des exigences des normes de systèmes de management.
Il est recommandé de connaître au moins un référentiel tel qu’ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO/IEC 27001, ISO 50001 ou une norme équivalente. Une première expérience des processus, de la conformité ou des audits facilite également l’apprentissage.
Programme de la formation
Jour 1 — ISO 19011, principes de l’audit interne et compétence des auditeurs
- objectifs et structure de la formation ;
- présentation de l’ISO et des normes de systèmes de management ;
- types d’audits : première, deuxième et troisième partie ;
- finalité et valeur ajoutée de l’audit interne ;
- principes fondamentaux de l’audit ;
- lignes directrices d’ISO 19011 ;
- structure commune des normes de systèmes de management ;
- exigences communes pouvant être auditées ;
- indépendance, impartialité et confidentialité ;
- compétences, connaissances et aptitudes de l’auditeur ;
- comportements professionnels attendus ;
- évaluation et maintien de la compétence des auditeurs ;
- techniques d’audit utilisant les technologies numériques.
Jour 2 — Établissement du programme d’audit et préparation des audits internes
- organisation du programme d’audit interne ;
- rôles, responsabilités et autorités ;
- compétence du responsable du programme d’audit ;
- objectifs et étendue du programme d’audit ;
- risques et opportunités liés au programme ;
- ressources nécessaires et sélection des équipes ;
- planification des audits selon les priorités et les risques ;
- préparation de chaque audit interne ;
- objectifs, critères et périmètre de l’audit ;
- faisabilité de l’audit et prise de contact avec l’audité ;
- sélection des méthodes d’audit sur site, à distance ou hybrides ;
- types et fiabilité des preuves d’audit ;
- échantillonnage et corroboration des informations ;
- préparation du plan d’audit, des listes de vérification et des documents de travail.
Jour 3 — Conduite, clôture et suivi des audits internes
- réunion d’ouverture ;
- communication pendant l’audit ;
- gestion des difficultés et des conflits ;
- réalisation des entretiens ;
- collecte, vérification et revue des informations ;
- observation des activités et examen des documents ;
- adaptation du programme pour les audits à distance ;
- réalisation de tests d’audit ;
- évaluation des preuves par rapport aux critères ;
- génération et classification des constatations ;
- rédaction des non-conformités ;
- détermination des conclusions d’audit ;
- préparation et conduite de la réunion de clôture ;
- préparation, approbation et diffusion du rapport ;
- clôture des activités d’audit ;
- évaluation des plans d’actions correctives ;
- suivi des actions et clôture des non-conformités ;
- amélioration continue du programme d’audit ;
- révision des trois domaines et clôture de la formation.
Jour 4 — Examen de certification
Passage de l’examen PECB Certified Management Systems Internal Auditor.
Examen PECB Certified Management Systems Internal Auditor
L’examen dure 3 heures et comprend 60 questions à choix multiples. Il se déroule à livre ouvert et exige un score minimum de 70 %.
Les questions sont réparties entre questions autonomes et questions fondées sur des scénarios. Chaque question propose trois réponses, dont une seule est correcte. Le candidat doit mobiliser les connaissances du cours pour comprendre, appliquer, analyser et évaluer des situations d’audit.
Les références autorisées comprennent notamment une copie papier d’ISO 19011, les supports de formation, les notes personnelles prises pendant la formation et un dictionnaire papier, conformément aux règles PECB applicables.
L’examen couvre trois domaines de compétence :
- concepts et principes fondamentaux de l’audit interne ;
- management d’un programme d’audit interne et préparation des audits ;
- planification, conduite et clôture d’un audit interne.
Les sessions actuellement affichées sur la page PECB sont en anglais. ANOHA confirme avant l’inscription la langue de la session, des supports et de l’examen ainsi que les règles applicables à la date choisie.
Certifications PECB accessibles
Après réussite de l’examen, le candidat peut demander le titre correspondant à son expérience professionnelle et à ses activités d’audit interne.
PECB Certified Management Systems Provisional Internal Auditor
- réussite de l’examen CMSIA ou d’un examen équivalent accepté par PECB ;
- aucune expérience professionnelle exigée ;
- aucune heure d’audit exigée ;
- signature du Code de déontologie de PECB.
PECB Certified Management Systems Internal Auditor
- réussite de l’examen CMSIA ou d’un examen équivalent accepté par PECB ;
- deux années d’expérience professionnelle générale ;
- dont au moins une année dans la mise en œuvre, l’exploitation ou l’audit de systèmes de management ;
- au moins 200 heures d’activités d’audit ;
- signature du Code de déontologie de PECB.
Activités d’audit prises en compte pour la certification
Les activités déclarées doivent suivre les bonnes pratiques d’audit et peuvent notamment comprendre :
- la planification d’un audit interne de système de management ;
- le management d’un programme d’audit interne ;
- la direction d’une équipe d’audit interne ;
- la conduite des activités d’audit ;
- la génération et la classification des constatations ;
- la clôture des activités d’audit ;
- la réalisation du suivi d’audit et la vérification des actions correctives.
Éléments inclus dans le prix de la formation
- les frais de formation PECB ;
- la première tentative à l’examen ;
- une première reprise sans frais dans les 12 mois, selon les conditions PECB ;
- les frais de demande de certification ;
- la première année des frais de maintenance, selon les conditions PECB applicables aux formations suivies auprès d’un partenaire ;
- plus de 300 pages d’informations, d’exemples pratiques et de quiz ;
- une attestation d’achèvement correspondant à 21 crédits CPD.
Accompagnement ANOHA
- vérification de l’adéquation de la formation avec votre système de management ;
- confirmation de la langue de la session, des supports et de l’examen ;
- confirmation du format et du calendrier de la formation ;
- transmission des informations pratiques avant le démarrage ;
- accompagnement administratif pour l’inscription à la formation et à l’examen ;
- orientation pour la préparation du dossier de certification ;
- clarification des exigences d’expérience et des 200 heures d’audit ;
- conseils pour poursuivre vers un parcours Lead Auditor spécialisé.
Formation pour une entreprise ou une équipe
ANOHA peut organiser cette formation pour une équipe d’auditeurs internes, des responsables de systèmes de management, des pilotes de processus ou des collaborateurs chargés de la conformité et de l’amélioration continue.
Les exercices peuvent être contextualisés selon les référentiels utilisés par l’organisation, par exemple ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO/IEC 27001, ISO 50001 ou un système de management intégré.
Questions fréquentes
La formation dure-t-elle trois ou quatre jours ?
Le contenu pédagogique se déroule sur trois jours. La brochure PECB ajoute un quatrième jour consacré uniquement à l’examen. ANOHA affiche donc une durée totale de quatre jours.
Combien de temps dure l’examen ?
L’examen dure trois heures.
Quel est le format de l’examen ?
Le manuel candidat décrit 60 questions à choix multiples, comprenant des questions autonomes et des questions fondées sur des scénarios. L’examen est à livre ouvert et le seuil de réussite est de 70 %.
Quels domaines sont évalués ?
L’examen couvre les concepts et principes de l’audit interne, le management et la préparation d’un programme d’audit, puis la planification, la conduite et la clôture des audits internes.
Quels sont les prérequis ?
Une connaissance de base de la structure commune et des exigences des normes de systèmes de management est demandée.
La certification est-elle limitée à une seule norme ISO ?
Non. Le parcours porte sur les méthodes d’audit interne communes aux systèmes de management et peut être appliqué à différents référentiels. Le candidat doit néanmoins connaître les exigences du référentiel qu’il souhaite auditer.
Quelle expérience faut-il pour obtenir le titre CMSIA ?
Le titre complet exige deux années d’expérience professionnelle, dont une dans la mise en œuvre, l’exploitation ou l’audit de systèmes de management, ainsi que 200 heures d’activités d’audit.
Peut-on passer l’examen sans disposer de l’expérience requise ?
Oui. Après réussite de l’examen, un candidat ne remplissant pas encore les conditions d’expérience peut demander le titre Provisional Internal Auditor.
La formation est-elle disponible en français ?
La brochure officielle publique et les sessions actuellement affichées sont en anglais. ANOHA vérifie avant l’inscription si une session, des supports et un examen en français sont disponibles.
Les frais d’examen et de certification sont-ils inclus ?
Oui. Pour une formation éligible suivie auprès d’un partenaire PECB, la première tentative, une reprise, les frais de demande de certification et la première année de maintenance sont inclus selon les conditions PECB.
Combien de pages comprend le support ?
PECB annonce plus de 300 pages d’informations, d’exemples pratiques et de quiz.
Combien de crédits CPD sont attribués ?
L’attestation d’achèvement correspond à 21 crédits CPD.
