Découvrez les fondamentaux du système de management ISO 21001
La formation PECB Certified ISO 21001 Foundation offre une introduction complète aux concepts, aux principes et aux exigences d’un système de management des organismes d’éducation fondé sur la norme ISO 21001.
Elle permet de comprendre comment cette norme contribue à la qualité des services éducatifs, à la satisfaction des apprenants et des autres bénéficiaires, ainsi qu’à l’amélioration continue des organismes d’éducation et de formation.
En un coup d’œil
- Organisme de certification : PECB
- Certification préparée : PECB Certified ISO 21001 Foundation
- Norme : ISO 21001
- Domaine : qualité et management des organismes d’éducation
- Niveau : Foundation
- Durée de la formation : 2 jours
- Examen : 1 heure
- Langue : Français — à confirmer selon la session
- Prérequis : aucun
- Crédits : 14 CPD
Pourquoi suivre cette formation ?
ISO 21001 propose un cadre international destiné aux organismes qui fournissent des produits ou des services éducatifs. Cette formation permet d’en comprendre la finalité, la structure et les principales exigences sans nécessiter d’expérience préalable.
Elle vous aide notamment à :
- comprendre la finalité, les avantages et le champ d’application d’ISO 21001 ;
- vous familiariser avec les termes, les principes et les clauses de la norme ;
- identifier les principaux processus d’un système de management des organismes d’éducation ;
- comprendre comment le système soutient la satisfaction des apprenants et l’amélioration continue ;
- préparer une évolution vers les parcours ISO 21001 Lead Implementer ou Lead Auditor.
À qui s’adresse la formation ?
Cette formation s’adresse notamment :
- aux personnes souhaitant acquérir une compréhension générale d’ISO 21001 et des systèmes de management des organismes d’éducation ;
- aux enseignants, formateurs et professionnels du secteur éducatif intéressés par les normes internationales ;
- aux personnels administratifs et supports travaillant dans un environnement éducatif ou de formation ;
- aux professionnels de la qualité, de la conformité et de la gouvernance découvrant ISO 21001 ;
- aux étudiants et jeunes professionnels intéressés par le management de la qualité dans l’éducation ;
- aux personnes souhaitant poursuivre ensuite une certification ISO 21001 de niveau avancé.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, les participants seront capables :
- de décrire les concepts et les principes fondamentaux du management des organismes d’éducation ;
- d’expliquer les principales exigences d’ISO 21001 applicables à un système de management des organismes d’éducation ;
- d’identifier les actions et les approches qu’un organisme peut mettre en œuvre pour se conformer à ISO 21001 ;
- de comprendre le fonctionnement des principaux processus du système ;
- d’expliquer les liens entre ISO 21001, ISO 9001 et les autres normes ou cadres réglementaires pertinents.
Programme de la formation
Jour 1 — Introduction au système de management des organismes d’éducation
- objectifs et structure de la formation ;
- présentation de la norme ISO 21001 ;
- vocabulaire, concepts et principes fondamentaux ;
- finalité et avantages d’un système de management des organismes d’éducation ;
- contexte de l’organisme et parties intéressées ;
- besoins et attentes des apprenants et des autres bénéficiaires ;
- introduction aux principales exigences de la norme.
Jour 2 — Exigences du système et examen de certification
- leadership, politique et responsabilités ;
- planification, risques, opportunités et objectifs ;
- ressources, compétences, communication et informations documentées ;
- fonctionnement et maîtrise des processus éducatifs ;
- évaluation des performances, audit interne et revue de direction ;
- non-conformités, actions correctives et amélioration continue ;
- révision des domaines de compétence ;
- examen PECB ISO 21001 Foundation.
Prérequis
Aucun prérequis n’est exigé pour participer à la formation PECB ISO 21001 Foundation.
Examen
L’examen PECB ISO 21001 Foundation dure 1 heure. Il couvre les deux domaines de compétence suivants :
- principes et concepts fondamentaux d’un système de management des organismes d’éducation ;
- exigences d’ISO 21001 applicables à un système de management des organismes d’éducation.
Les modalités précises de la session d’examen sont confirmées par ANOHA avant l’inscription.
Certification
Après réussite de l’examen, le participant peut demander le titre PECB Certified ISO 21001 Foundation.
- réussite de l’examen PECB ISO 21001 Foundation ;
- aucune expérience professionnelle exigée ;
- aucune expérience de projet exigée ;
- signature du Code de déontologie PECB.
Cette certification atteste que son titulaire comprend les concepts fondamentaux, les principales exigences et l’approche générale d’un système de management ISO 21001.
Éléments inclus dans le parcours PECB
- les frais de formation, d’examen et de certification selon les conditions PECB applicables ;
- plus de 200 pages de supports pédagogiques avec des informations, exemples pratiques, exercices et quiz ;
- des échanges et activités pédagogiques destinés à faciliter l’assimilation des concepts ;
- une attestation d’achèvement correspondant à 14 crédits CPD ;
- une reprise gratuite de l’examen dans les 12 mois suivant la formation en cas d’échec à la première tentative, selon les conditions PECB.
Accompagnement ANOHA
- vérification de l’adéquation de la formation avec vos objectifs ;
- confirmation du format et du calendrier de la session ;
- confirmation des modalités de l’examen ;
- transmission des informations pratiques avant le démarrage ;
- accompagnement administratif pour l’inscription à la formation et à l’examen ;
- orientation vers les parcours ISO 21001 avancés lorsque cela correspond à votre projet.
Formation pour une entreprise ou un organisme d’éducation
ANOHA peut organiser cette formation pour une école, une université, un centre de formation, un organisme de formation professionnelle, une administration éducative ou une équipe qualité. La proposition peut être adaptée au nombre de participants et au calendrier souhaité.
Questions fréquentes
Quelle est la durée de la formation ?
La formation se déroule sur deux jours. Le second jour comprend l’examen de certification.
Combien de temps dure l’examen ?
L’examen PECB ISO 21001 Foundation dure une heure.
La formation est-elle disponible en français ?
Oui. La brochure officielle utilisée pour ce parcours est publiée en français. ANOHA confirme le format et le calendrier de la session avant l’inscription.
Existe-t-il des prérequis ?
Non. Aucun prérequis n’est nécessaire pour participer à cette formation.
Faut-il une expérience professionnelle pour obtenir la certification ?
Non. La certification Foundation ne requiert ni expérience professionnelle ni expérience de projet. La réussite de l’examen et la signature du Code de déontologie PECB sont requises.
Que reçoit le participant ?
Le parcours comprend plus de 200 pages de supports, des exemples pratiques, des exercices, des quiz et une attestation correspondant à 14 crédits CPD.
