Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le site anohagroup.com est édité par ANOHA. Dans le cadre de l’utilisation du site, ANOHA peut être amenée à traiter certaines données personnelles transmises par les visiteurs, prospects ou clients.

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter certaines informations, notamment lorsque vous remplissez un formulaire de contact, demandez un programme de formation, demandez un devis ou interagissez avec nos contenus.

Les données pouvant être collectées incluent notamment :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• nom de l’entreprise ou de l’organisation ;
• fonction, service ou domaine d’activité ;
• pays ou zone géographique ;
• formation ou service demandé ;
• message transmis via le formulaire ;
• données techniques et de navigation, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour répondre aux demandes transmises via le site et assurer le suivi des relations avec les visiteurs, prospects, clients et entreprises.

Elles peuvent notamment être utilisées pour :

• répondre aux demandes envoyées via les formulaires ;
• envoyer des informations sur les formations PECB, programmes, devis ou services proposés ;
• préparer une proposition commerciale, une demande d’inscription ou un devis groupe ;
• assurer le suivi des demandes clients et prospects ;
• améliorer le site, son contenu et l’expérience utilisateur ;
• mesurer les performances des campagnes publicitaires, lorsque le consentement est requis ;
• respecter les obligations légales, administratives ou comptables applicables.

4. Base juridique du traitement

Les traitements de données personnelles peuvent être fondés sur différentes bases selon le contexte de la demande.

• Consentement : pour certains cookies, traceurs publicitaires, newsletters ou actions marketing lorsque ce consentement est requis.
• Exécution d’une demande ou d’un contrat : pour répondre à une demande, préparer un devis, traiter une inscription ou fournir une information sur une formation.
• Intérêt légitime : pour assurer le suivi des prospects professionnels, améliorer le site, sécuriser les échanges et organiser la relation commerciale.
• Obligation légale : lorsque certaines données doivent être conservées pour des raisons comptables, administratives ou réglementaires.

5. Utilisation du Pixel Meta

Le site peut utiliser le Pixel Meta, un outil fourni par Meta Platforms, afin de mesurer l’efficacité des publicités, comprendre les actions réalisées sur le site et proposer des contenus publicitaires plus pertinents sur les plateformes Meta, notamment Facebook et Instagram.

Ces technologies peuvent permettre à Meta de collecter certaines informations relatives à votre navigation, comme les pages consultées, les interactions avec le site, les conversions ou certaines informations techniques liées à votre navigateur ou appareil.

Lorsque votre consentement est requis, ces traceurs publicitaires ne doivent être activés qu’après votre accord. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis le module de gestion des cookies du site.

6. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site, ainsi que des cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité.

Les cookies publicitaires, de reciblage ou de mesure non strictement nécessaires sont soumis à votre consentement lorsque la réglementation applicable l’exige.

Vous pouvez consulter la page dédiée pour en savoir plus : Politique cookies.

7. Durée de conservation

Les données transmises via les formulaires sont conservées pendant une durée raisonnable, nécessaire au traitement de votre demande, au suivi commercial et au respect des obligations administratives ou légales applicables.

Les données liées aux cookies et traceurs sont conservées selon les durées définies par les outils utilisés et la réglementation applicable.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées, archivées ou anonymisées selon la finalité du traitement.

8. Partage des données

Les données peuvent être accessibles aux personnes habilitées au sein d’ANOHA et à certains prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, à l’hébergement, à la sécurité, à l’analyse ou à la diffusion de campagnes publicitaires.

Ces prestataires peuvent notamment intervenir pour l’hébergement du site, la gestion des formulaires, l’envoi d’e-mails, la mesure d’audience, la sécurité, les outils publicitaires ou les solutions de paiement.

Dans le cadre de l’utilisation du Pixel Meta, certaines données peuvent être transmises à Meta Platforms conformément à ses propres conditions et politiques de confidentialité.

9. Paiement en ligne

Lorsque le site propose un paiement en ligne, les données nécessaires au paiement peuvent être traitées par un prestataire de paiement sécurisé.

ANOHA ne conserve pas les données complètes de carte bancaire. Les informations de paiement sont traitées par le prestataire de paiement selon ses propres conditions de sécurité et de confidentialité.

10. Transfert hors de votre pays

Certains outils techniques, publicitaires, analytiques ou prestataires peuvent impliquer un traitement ou un transfert de données en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque cela est nécessaire, ANOHA veille à utiliser des services disposant de garanties adaptées ou de conditions contractuelles permettant d’encadrer ces traitements.

11. Sécurité des données

ANOHA met en place des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou l’utilisation abusive.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée. Les utilisateurs sont donc invités à éviter de transmettre des informations sensibles inutiles via les formulaires du site.

12. Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression, la limitation ou la portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@anohagroup.com.

13. Liens avec les formations PECB

Dans le cadre d’une demande relative aux formations PECB, certaines informations peuvent être nécessaires pour orienter la demande, préparer une inscription, transmettre un programme ou organiser une formation individuelle ou en groupe.

Les examens, certificats, accès, supports ou modalités associés aux formations PECB peuvent également être soumis aux conditions officielles de PECB ou des organismes compétents.

14. Modification de la politique

ANOHA peut modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions du site, des outils utilisés, des services proposés ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle disponible sur le site au moment de la consultation, sauf disposition légale contraire.